อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวให้อ่านง่าย เพื่อให้คุณเข้าใจว่าเราจัดการข้อมูลบัญชี ประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการติดต่อซัพพอร์ตอย่างไร หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือขอดูข้อมูลส่วนตัว ช่องทางติดต่อของเราพร้อมให้บริการ

นโยบายความเป็นส่วนตัวชัดเจนสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลบัญชีช่องทางติดต่อซัพพอร์ตขึ้นกับกฎหมายท้องถิ่น
zee999 กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนดและข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัว แก้ไขข้อมูลบัญชี หรือสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการให้บริการ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง เราตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล และขั้นตอนการลบบัญชี รวมถึงประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และประวัติธุรกรรม คุณสามารถส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลหรือแชทสด

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว แก้ไขข้อมูลบัญชี หรือสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการให้บริการมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ทีมจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนที่ชัดเจนและเอกสารที่คุณต้องส่งเพิ่มเติมหากจำเป็น
แชทสดในแพลตฟอร์ม เข้าสู่บัญชีแล้วคลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวา เจ้าหน้าที่ซัพพอร์ตจะช่วยตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล และขั้นตอนการแก้ไขหรือลบข้อมูลบัญชี รวมถึงประเด็นที่เกี่ยวข้องกับประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy
ฟอร์มติดต่อในหน้าบัญชี เข้าเมนูบัญชีแล้วเลือก ช่วยเหลือ และกรอกฟอร์มติดต่อโดยระบุหัวข้าว่าคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัว แก้ไข หรือลบข้อมูล ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนและระยะเวลาดำเนินการที่ชัดเจน
การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด เราใช้มาตรการเข้ารหัสข้อมูลทั้งตอนส่งและตอนจัดเก็บ เก็บข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และให้คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลได้ทุกเมื่อ หากคุณต้องการทราบรายละเอียดว่าเราจัดการข้อมูลการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy อย่างไร หรือขอดูประวัติธุรกรรม ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้เลย

การเข้ารหัสข้อมูล

เราใช้โปโตคอลเข้ารหัส SSL เพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตั้งแต่ตอนที่คุณกรอกฟอร์มจนถึงตอนที่เราจัดเก็บในระบบ ข้อมูลการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ได้รับการปกป้องด้วยมาตรการเดียวกัน

การจัดเก็บและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลก่อนครบกำหนดได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัว แก้ไข หรือลบข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมได้ตามกฎหมายท้องถิ่น ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือฟอร์มติดต่อในหน้าบัญชี เราจะดำเนินการและแจ้งผลให้คุณทราบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษา-สกุลเงินของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้บุคคลภายนอก

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและความเป็นส่วนตัว

เราตอบคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการให้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล และขั้นตอนการติดต่อซัพพอร์ต หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการในหน้านี้ ส่งคำถามมาที่อีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสดได้เลย

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือฟอร์มติดต่อในหน้าบัญชี ระบุว่าคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับพร้อมเอกสารที่คุณต้องส่งเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตน จากนั้นเราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบัญชีเบื้องต้น เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล ได้ในเมนูตั้งค่าบัญชี หากต้องการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายใน 30 วันหลังจากได้รับคำขอที่สมบูรณ์

เราเก็บประวัติธุรกรรมการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เพื่อใช้ในการตรวจสอบบัญชีและป้องกันการฉ้อโกง หลังจากครบกำหนดข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

เราปรับปรุงข้อกำหนดเมื่อจำเป็น เช่น เมื่อเพิ่มฟีเจอร์ใหม่หรือปรับนโยบาย หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศในแพลตฟอร์ม การใช้งานต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงหมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากคุณไม่แน่ใจว่ามีสิทธิ์ใช้บริการหรือไม่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตก่อนเปิดบัญชี พวกเขาจะตรวจสอบและแจ้งให้คุณทราบว่าสามารถใช้บริการได้หรือไม่ตามที่อยู่ของคุณ

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อการตลาด เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, Wallet, SCB Easy เฉพาะเมื่อจำเป็นเพื่อดำเนินการฝาก-ถอน และกับหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต